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なぜ、ＪＡＬのおもてなしにはマニュアルがないのか？ 数十時間に及ぶ濃密な取材により、空港で活躍するグランドスタッフが実行している一歩先を行くホスピタリティの真髄を明かす。■カテゴリ：中古本■ジャンル：産業・学術・歴史 その他産業■出版社：河出書房新社■出版社シリーズ：■本のサイズ：単行本■発売日：2018/01/01■カナ：ジャルノココロズカイ ウエサカトオル
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